Cosa facciamo — Servizi IT

Concentrati sul tuo business: affidaci la gestione IT in outsourcing

Sia le implementazioni e gli aggiornamenti, sia gli interventi dovuti a guasti alle apparecchiature, imprevisti e incidenti informatici, virus e intrusioni possono mettere a repentaglio la tua operatività lavorativa e tolgono energie al tuo lavoro.

Per questo abbiamo sviluppato ArgoAssistant Service e Cloud Management Service per Microsoft 365, una serie di pacchetti per la gestione IT in outsourcing che ti assicura interventi tempestivi e professionali e sistemi sempre all’avanguardia, liberando le tue risorse umane interne.

Più energie per la tua attività
Argo Supervisor

Argo Supervisor è il nostro nuovo servizio IT proattivo. Grazie a una sofisticata e innovativa piattaforma di controllo, permette al nostro comparto tecnico di monitorare e prevenire situazioni sospette, guasti e malfunzionamenti tali da generare fermi macchina e disservizi che si potrebbero ripercuotere sulla produttività e sull’immagine aziendale.

Argo ti offre un’assistenza attiva 7 giorni su 7, 24 ore su 24, 365 giorni all’anno ed è disponibile in quattro diverse configurazioni.

Specifiche tecniche


Argo Supervisor
Basic
Argo Supervisor
Standard
Argo Supervisor
Premium
Argo Supervisor
Competitive
Monitoraggio backup Quotidiano Quotidiano Quotidiano Quotidiano
Monitoraggio parametri server Quotidiano Quotidiano Quotidiano
Monitoraggio apparati di rete Quotidiano Quotidiano Quotidiano
Monitoraggio antivirus Quotidiano Quotidiano Quotidiano
Monitoraggio aggiornamenti software Quotidiano Quotidiano Quotidiano
Manutenzione infrastruttura IT
(server, rete, data management)
Fino a 2 ore al mese Fino a 2 ore al mese Fino a 2 ore al mese Tutto il tempo necessario
Tempi di intervento per casi bloccanti NBD con Fast Service
opzionale
NBD con Fast Service
opzionale
Fast service SLA
(4 ore dalla chiamata)
Fast service SLA
(4 ore dalla chiamata)
Consulenza telefonica di primo livello Illimitata Illimitata Illimitata Illimitata
Backup in cloud Opzionale Opzionale Compreso Compreso
Assistance Service

Formula collaudata con successo in molte aziende di medie e grandi dimensioni,
Assistant Service permette di pianificare le attività di gestione IT più impegnative e articolate, attraverso tecnici qualificati, con costi certi e definiti, comprensivi di ogni onere.

Offre al CED aziendale il supporto dei nostri tecnici sistemisti in caso di:

  • particolari attività IT in cui siano richieste competenze specifiche,
  • manutenzione straordinaria o migrazioni di sistema,
  • periodi di intensa attività da parte dei sistemi informativi aziendali,
  • o più semplicemente di scarsità, anche temporanea, di personale interno dedicato.
Cloud Management Service per Microsoft 365

Questo innovativo servizio in abbonamento mensile può essere affiancato al tuo piano Microsoft 365 e ti permette di avere, da remoto, la tempestiva consulenza specializzata dei tecnici Infostar per la governance della piattaforma cloud, le configurazioni e l’assistenza tecnica di cui hai bisogno per gestire al meglio il tuo piano e sfruttarne tutte le opportunità.