Oggi ci troviamo al CRM Strategy Forum di Bologna, il primo evento italiano interamente dedicato alla strategia CRM come leva di crescita aziendale.
Il CRM Strategy Forum 2026 è un evento dedicato ai professionisti del marketing, sales e IT che mostra, attraverso casi concreti, come utilizzare il CRM come leva strategica per far crescere davvero il business e migliorare le performance aziendali, ottimizzando la comunicazione, i ruoli aziendali, le responsabilità e le fasi di lavoro.
I nostri Cristian Feregotto e Claudio Danelutto con Raffaello Giarolo, Manuel Benedetti ed Enrico Bertolaso di vtenext, il nostro CRM con un cuore BPM!
L’idea centrale è molto forte:
passare da “abbiamo un CRM” → “usiamo il CRM per crescere davvero”
In pratica:
- aumentare fatturato
- migliorare conversioni
- ridurre churn (tasso di abbandono dei clienti)
- integrare marketing + sales + operations
Temi trattati:
- integrazione CRM–marketing–vendite
- gestione e governance dei dati
- lead generation e conversione
- customer journey e omnicanalità
- KPI e misurazione performance
- Pianificazione e controllo attività commerciali, tecniche e amministrative
Per far fronte a questi temi Infostar ha scelto Vtenext, per uso interno e per le sue aziende clienti:
